새 스마트폰에서 케이뱅크 기업뱅킹 앱의 휴대폰 OTP 사용에 문제가 있었다. 결국, 등록돼 있던 휴대폰 OTP 사용자를 해제하고 다시 등록한 후에 새로 휴대폰 OTP 를 발급받아야 했다.
Contents
새 스마트폰 휴대폰 OTP 문제
케이뱅크 기업 앱을 그럭저럭 잘 이용하고 있다가 스마트폰을 교체하게 되었다. 스마트 스위치 앱을 이용해서 대부분의 파일과 앱이 새 스마트폰으로 잘 옮겨졌다. 케이뱅크 기업 앱에도 로그인이 잘 되어서 별문제 없나 했는데… 휴대폰 OTP 가 말썽을 부렸다.
원래 휴대폰 OTP 에 문제가 있을 줄은 상상도 못 하고 있었는데, 공동인증서 갱신해야 하는 시기가 되어서 PC 와 스마트폰 사이의 내보내기/가져오기 등을 해보다가 우연히 새 스마트폰에서 휴대폰 OTP 에 문제가 있음을 알게 되었다. 난 아직도 몇몇 앱과 웹사이트에 로그인할 때 공동인증서를 이용하고 있다. 공동인증서를 브라우저 인증서로 변환해 두면 컴퓨터 운영체제와 상관없이 홈택스, KB국민은행에 편하게 로그인할 수 있어서 좋다.
새 스마트폰의 케이뱅크 기업 앱에서 뭣 좀 해보려고 하면 아래의 경고가 나온다.
OTP
❗
현재 접속하신 기기는
이미 다른 사용자로
휴대폰OTP 등록된 기기입니다.
동일한 기기에 사용자 하나만 휴대폰OTP만 발급이 가능합니다.
(지나고 나서 봐도 이 내용은 말이 좀 이상한 것 같다. 새 스마트폰이니까 휴대폰 OTP 다시 발급받으라는 말로 바꿔야 할 듯.)
휴대폰 OTP 사용자 등록 해제
처음에는 옛 스마트폰에서 새 스마트폰으로 휴대폰 OTP 를 옮길 수 있는지 찾아보았지만 방법을 찾을 수 없었다.
스마트폰 바뀌면 케이뱅크 기업 앱에서 어떻게 해야 하는 건지 아무 데도 설명이 없다.
지점도 없으면서 그런 정보라도 자세히 정리해 둘 것이지.
이체할 때는 휴대폰 OTP 가 필요하고, 윈도에서 케이뱅크에 공동인증서 가져올 때도 그게 필요하다. 그러다 보니 뭐만 하면 위의 저 경고 메시지가 나온다. 저 메시지의 의미도 애매하다. 새 스마트폰에서도 내 법인이 휴대폰 OTP 사용자로 등록돼 있다고 나오는데, 무슨 뜬금없이 내가 다른 법인으로 로그인한 듯이 대한다. 스마트폰이 바뀌어서 휴대폰 OTP 에 문제가 생겼으면 다시 발급받으라는 메시지가 나와야지, 도통 알 수 없는 저런 메시지가 나와서 사람을 어리둥절하게 한다.
이 문제를 해결하려고 이래저래 애써 보다가 결국 내가 내린 결론은
휴대폰 OTP 사용자 해제
였다. 즉, 내 법인이 휴대폰 OTP 사용자로 등록돼 있는데 그걸 해제해 버렸다. 해제는 아무 스마트폰에서 해도 되는 것 같다. 나는 옛 스마트폰에서 해제했는데 새 스마트폰에서도 휴대폰 OTP 사용자가 없는 상태가 되었다. 아마도 케이뱅크 서버에서 해제된 것 같다.
휴대폰 OTP 발급
아마, 여기서부터는 처음으로 휴대폰 OTP 를 발급받는 과정과 같을 것이다.
내가 앞서 한 건 휴대폰 OTP 사용자 해제였지만, 나는 옛 스마트폰을 위해서 발급됐던 휴대폰 OTP 가 삭제된 걸로 이해하고 있다. 지금 생각해 보니 새 스마트폰에서 해제했으면 옛 스마트폰에서는 여전히 케이뱅크 기업 앱을 쓸 수도 있지 않았겠나 싶기도 하다(나중에 보니까 그건 아니었다. 스마트폰 한 대에서만 휴대폰 OTP 를 이용할 수 있게 돼 있었다).
아무튼 새로 휴대폰 OTP 를 발급받아야 한다.
우상 메뉴 > 고객센터 > OTP > 휴대포 OTP 발급:
휴대폰 OTP 는 사용자 등록 후 이용하실 수 있습니다.
다시
우상 메뉴 > 고객센터 > OTP > OTP 사용자 등록
으로 갔다(기존 사용자 해제할 때도 여기로 갔었다).
등록 > 사용자 등록 OTP 선택 > 휴대폰OTP 사용자 등록 >
계속 따라가 보니까 비대면 실명 확인 과정이 나타난다.
OTP
비대면 실명확인이란?
은행에 방문할 필요 없이 서류 제출, 대표자 신분증 확인, 추가인증(타행계좌 인증 또는 대표자 영상통화)을 통해 사업자의 실명을 확인하는 제도입니다.
아래 서류를 준비해주세요.
① 인증서 (범용인증서, 은행/보험용 인증서, 전자세금계산서용)
② 사업자등록증명원 발급번호 (당일로부터 90일 이내에 발급받은 서류만 유효)
③ 법인등기사항전부증명원 발급번호 (당일로부터 90일 이내에 발급받은 서류만 유효, 대표이사 주민등록번호 공개)
④ 대표자 신분증 (대표자 모두 필요)
※ 제출하신 서류를 검토하는데 1~2일 소요될 수 있습니다.
[비대면 실명확인]
법인 등기사항전부증명서는 파일로 내려받을 수 없는 거라서 법원에 다녀왔다(프린터 있는 사람은 웹에서 프린터로 바로 출력 가능).
사업자등록증명원은 홈택스에서 pdf 로 내려받았다.
공동인증서는 KB국민은행에서 발급받은 걸 케이뱅크 기업 앱으로 가져왔다(윈도로 가서 해야 했다: KB스타기업뱅킹 앱에서 공동인증서 발급받음 > 윈도로 가져감 > 케이뱅크 기업 앱으로 가져옴).
문서를 스캔할 필요는 없고, 발급번호 또는 발급확인번호를 입력하면 된다
그 후 내 주민등록증으로 인증하고, 공동인증서 비밀번호를 입력했다(순서는 잘 기억나지 않음).
타행 본인 명의 계좌 정보를 입력하세요
아마 인터넷 은행이라서 이런 인증 과정을 넣어 놓은 것 같다. 처음에 계좌 개설할 때도 이런 식이었다. 알려준 케이뱅크 계좌로 900원을 보내란다. 내 법인 KB국민은행 계좌에서 보냈더니 바로 내 법인 케이뱅크 계좌로 되돌아왔다. 국민은행 계좌에 있던 900원이 케이뱅크 계좌로 이동한 셈이다. 아무튼 인증이 완료되었다. 검토하는 데 1~2일 걸린다고 해서 내일쯤 연락이 오려나 했더니…
휴대폰 OTP 사용자 등록 완료하기
비대면 실명 확인을 위해서 관련 정보를 제출하고 절차를 완료하고 1시간 10분이 지나자, 케이뱅크에서 문자가 날아왔다.
... 승인 처리되었습니다.
케이뱅크 기업뱅킹 앱에 로그인하셔서 휴대폰OTP 사용자 등록을 완료해주세요.
...
결과가 금방 나왔다. 그럼 나도 바로 등록해야지.
우상 메뉴 > 고객센터 > OTP > OTP 관리 > 등록 > 휴대폰OTP 사용자 등록 > 목록에 나와 있는 내 법인을 선택함 > 허용 > OTP 사용자 등록이 완료되었습니다.
케이뱅크에서 문자가 또 바로 날아왔다.
...
케이뱅크 기업뱅킹 앱에 로그인하셔서 휴대폰OTP 발급을 진행해주세요.
...
우상 메뉴 > 고객센터 > OTP > 휴대폰 OTP 발급 > 휴대폰 OTP 발급이 가능합니다. > 다음 >
OTP
휴대폰 OTP 발급이 가능합니다.
알림
기존에 사용하셨던 기기에서는 휴대폰 OTP를 사용하실 수 없으며
현재 등록하신 휴대폰에서만 OTP 사용이 가능합니다.
[확인]
음, 역시 스마트폰 한 대에서만 가능하군. (앱과 웹에서의 중복 로그인도 못 하게 한다. 먼저 로그인 한 곳이 자동 로그아웃된다.)
문자 인증 > 휴대폰 OTP 비밀번호 설정
✔️
휴대폰 OTP가 발급되었습니다.
휴대폰 OTP 최대 이체한도 1회 1억 / 1일 5억으로 부여됩니다.
발급내역
OTP 종류 휴대폰 OTP
만료일자 2029-04-29
[확인]
거의 동시에 문자도 같이 날아왔다:
케이뱅크 기업 고객님의 보안등급이 변경되었습니다...
시험 삼아 내 케이뱅크 개인 계좌에 500원을 보내려고 해봤는데 등록되지 않은 인증서라고 하면서 이체가 되지 않았다. KB국민은행에서 발급받은 공동인증서라서 그렇다. (그러고 보니 휴대폰 OTP 발급 받을 때는 이걸 문제 삼지 않았네! 사실, 휴대폰 OTP 가 있어야 공동인증서를 가져올 수 있어서 그렇게 해놓은 것 같다.)
우상 메뉴 > 고객센터 > 공동인증서 > 타행 및 타기관인증서 등록 >
이 과정을 따라가보면 결국
휴대폰 OTP 비밀번호 입력
단계가 나온다. 그래, 어제 공동인증서 등록 문제 때문에 새 스마트폰 휴대폰 OTP 에 문제가 있음을 알았었다.
결국 타행 공동인증서를 잘 등록했고 이체 업무가 잘 이뤄짐을 확인했다.
케이뱅크 기업뱅킹 장점
- 이체수수로 무료
- 비대면 업무 처리
- 휴대폰 OTP
그 외에 정기예금 등도 장점일 것 같긴 한데 아직 내가 잘 알지는 못한다.
케이뱅크 기업뱅킹 단점
- 국세청 환급 계좌 설정 불가
- 외화계좌 부재
- 웹 접근성이 좋지 않음. KB국민은행, 홈택스처럼 브라우저 인증서라도 지원해 주면, 컴퓨터 운영체제 상관없이 편하게 로그인할 수 있을 텐데.
- 기업뱅킹 앱에서 엑셀 다운로드 미지원. 개인 앱은 가능한 것 같던데, 왜 기업 앱은 안 해주는지? 윈도 부팅하려니 귀찮음.
- 이번에 내가 겪은 휴대폰 교체 문제 등 고객이 처할 수 있는 상황에 관한 설명이 부족하다. 물어볼 데도 찾기 어려움. 그래도 휴대폰 OTP 관련 업무 처리는 빨라서 그나마 만족.
브라우저 인증서를 지원하는 주요 은행
구글 AI 가 다음과 같이 알려준다.
브라우저 인증서를 지원하는 주요 은행은 국민은행, 신한은행, 하나은행, 우리은행, 기업은행, 산업은행, 농협은행, 경남은행, 새마을금고 등이 있습니다. 이들은 HTML5를 지원하는 브라우저에 인증서를 저장하여 사용하며, 별도의 보안 프로그램 설치 없이도 인터넷 뱅킹 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
브라우저 인증서를 지원하는 주요 은행:
- 국민은행:
나무위키에 따르면, 2015년 9월부터 브라우저 인증서를 제공하여 인터넷 뱅킹에 대한 플러그인 설치 없이 HTML5 기반의 환경을 구축했습니다. - 신한은행:
신한은행은 브라우저 인증서를 통해 다양한 OS와 브라우저를 지원하며, 보안을 강화하여 편리하게 뱅킹 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. - 하나은행:
하나은행 역시 브라우저 인증서를 지원하여 웹 브라우저를 통해 인증서를 관리하고 이용할 수 있도록 합니다. - 우리은행:
우리은행은 브라우저에 인증서를 저장하고, 이를 신원 확인에 사용합니다. - 기업은행:기업은행은 브라우저 인증서를 제공하여 사용자에게 안전하고 편리한 금융거래 환경을 제공합니다.
- 산업은행:
산업은행 또한 브라우저 인증서를 통해 안전한 금융거래를 지원합니다. - 농협은행:
농협은행은 브라우저 인증서를 통해 웹 브라우저에서 안전하게 금융 거래를 할 수 있도록 합니다. - 경남은행:
경남은행은 브라우저 인증서를 지원하여 사용자에게 안전하고 편리한 금융 서비스를 제공합니다. - 새마을금고:
새마을금고는 브라우저 인증서를 지원하여 웹 브라우저를 통해 금융 거래를 할 수 있도록 합니다.
브라우저 인증서의 특징:
- 플러그인 설치 불필요:
HTML5를 지원하는 브라우저에 인증서를 저장하고 사용하므로, 별도의 보안 프로그램 설치가 필요하지 않습니다. - 보안 강화:
브라우저 인증서는 기존 공인인증서보다 강화된 보안 시스템을 제공하며, 사용자 편의성을 높입니다. - 다양한 브라우저 지원:
HTML5를 지원하는 다양한 브라우저에서 이용할 수 있습니다. - 인증서 관리:
브라우저에서 직접 인증서를 관리하고 삭제할 수 있습니다. - 클라우드 연동:
일부 은행의 경우 브라우저 인증서를 클라우드에 연동하여 다른 브라우저에서도 사용 가능합니다.